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相談業務のご案内

相談内容

化学製品に関する事故・苦情の相談、問い合わせ、照会など

※ 一方当事者の代理人として交渉にあたることは行っておりません。

※ 特定の製品の成分組成、安全性、使用方法等に関するご質問については、当センターではお答えしかねま
すので、各メーカー等にお問い合わせ願います。

※ 当センターはニオイに関する専門的知見は持ち合わせておりません。
   ニオイの感じ方には個人差もあるため、お話だけ(当センターでは現場訪問は行っておりません)ではニオイ
の原因、対策等についてお答えしかねます。

※ 当センターでは検査・分析等は行っておりません。
   独立行政法人製品評価技術基盤機構のホームページに、「原因究明機関ネットワーク」に登録されている
検査機関の一覧が、また独立行政法人国民生活センターのホームページに、商品テストを実施する機関
リストが掲載されていますので、ご利用ください。
ただし、検査費用は依頼者本人の負担となります。

※ 特定の企業・商品等に関するコンサルタント業務は行っておりません。

相談対象者

どなたでも利用できます。
消費者、消費者団体、消費生活センター、行政、製造会社、商社、物流会社、販売店・小売店、
協会・組合、個人営業者、農業・漁業従事者、マスコミ、教員、学生など

相談対象製品

化学製品(食品は除きます。また、医薬品、化粧品、建材は別に該当のPLセンターがあります)

・ 日常生活用品
洗剤・洗浄剤、シャンプー、柔軟剤、漂白剤、カビ取り剤、殺虫剤、防虫剤、芳香剤・消臭剤、
接着剤、塗料、自動車ワックス、エアゾール製品、食品添加物、農薬、肥料、プラスチック製品など

・ 企業間で取引される中間原料、汎用化学品
化学薬品、基礎化学品、試薬、産業用プラスチック製品、産業用ゴム製品など

相談費用

無料

受付方法

電話、ファックス、手紙、来訪など(インターネットでの相談は受付けていません)
相談受付時間は午前9:30~午後4:00(土日祝日を除く)です。
※ ご来訪の折は事前にご一報ください。

〒104-0033 東京都中央区新川1-4-1 住友不動産六甲ビル7階 〈アクセス案内

TEL:03-3297-2602  FAX:03-3297-2604
消費者専用フリーダイヤル:0120-886-931

一般社団法人日本化学工業協会へのお問い合わせは、各部の問い合わせ先へお願いします。

情報公開

相談内容と対応結果は、当事者が特定できないよう十分に配慮した上で、月次報告『アクティビティーノート
年次報告書等で公開させていただきます。

 

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